ck54 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ck54 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং ck54-এর ওয়েবসাইট ও সেবা ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী") এর মধ্যে একটি আইনত বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। ck54-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন।

১ সাধারণ শর্তাবলী

ck54 একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশী খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত হয়। এই প্ল্যাটফর্মে স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং এবং অন্যান্য গেমিং সেবা প্রদান করা হয়। এই শর্তাবলী ওয়েবসাইটের সমস্ত বিভাগ, পরিষেবা এবং কার্যকলাপের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

ck54 যেকোনো সময়, পূর্ব বিজ্ঞপ্তি সহ বা ছাড়াই, এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ যদি আইনগতভাবে অকার্যকর বলে বিবেচিত হয়, তাহলে বাকি শর্তাবলী সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে। ck54-এর পক্ষ থেকে কোনো শর্ত প্রয়োগে বিলম্ব বা ছাড় দেওয়া মানে সেই শর্ত পরিত্যাগ করা নয়।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

ck54-এর সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করবেন তা সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ হওয়া আবশ্যক। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে।

২.১ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে সমস্ত সম্পর্কিত অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

২.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

ck54 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণের অনুরোধ করতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় নিচের যেকোনো একটি বা একাধিক দলিল প্রয়োজন হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা প্রমাণ হিসেবে)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (যেমন bKash বা Nagad নম্বর যাচাই)
• সেলফি ফটোগ্রাফ

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে না। যাচাইকরণে অস্বীকৃতি বা বিলম্ব করলে ck54 অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে যেকোনো অননুমোদিত কার্যকলাপ সম্পর্কে অবিলম্বে ck54 সাপোর্টকে অবহিত করুন।

৩ বয়সসীমা ও যোগ্যতা

নিবন্ধনের সময় আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর। ck54 যেকোনো সময় বয়স যাচাই করার অধিকার রাখে। বয়স সম্পর্কে মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সকল জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।

এছাড়াও, নিম্নলিখিত ব্যক্তিরা ck54 ব্যবহার করার যোগ্য নন:

• যে দেশ বা অঞ্চলে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ সেখান থেকে অ্যাক্সেস করা ব্যক্তি
• ck54-এর কর্মী এবং তাদের নিকটাত্মীয়
• যাদের অ্যাকাউন্ট পূর্বে ck54 কর্তৃক বাতিল করা হয়েছে
• যারা স্ব-বাদ (self-exclusion) কার্যক্রমে নিবন্ধিত

৪ ডিপোজিট ও উত্তোলন

৪.১ ডিপোজিট

ck54 নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank এবং অন্যান্য অনুমোদিত পদ্ধতি। ন্যূনতম ডিপোজিটের পরিমাণ এবং সর্বোচ্চ সীমা পেমেন্ট পদ্ধতি ভেদে ভিন্ন হতে পারে।

• সকল ডিপোজিট বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) প্রক্রিয়া করা হয়
• ডিপোজিটের সময় কোনো অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য নয় (পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব চার্জ ব্যতীত)
• ডিপোজিট সাধারণত ৩০ সেকেন্ড থেকে ৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়
• প্রযুক্তিগত বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে বিলম্ব হলে ck54 দায়ী নয়

৪.২ উত্তোলন

উত্তোলন অনুরোধের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন হতে হবে
• ডিপোজিটের পেমেন্ট পদ্ধতিতেই উত্তোলন করতে হবে (মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে)
• উত্তোলন প্রক্রিয়ায় সাধারণত ১-৩ কার্যদিবস সময় লাগে
• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে

৫ বোনাস ও প্রমোশন

ck54 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা সেই অফারের পাতায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে। বোনাস গ্রহণের আগে অবশ্যই সেই শর্তগুলো পড়ুন।

৫.১ ওয়েলকাম বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য ওয়েলকাম বোনাস প্রযোজ্য। এই বোনাস পেতে হলে নির্দিষ্ট ন্যূনতম ডিপোজিটের শর্ত পূরণ করতে হবে। ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র একবার প্রদান করা হয় এবং একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে এই সুবিধা নিতে পারবেন না।

৫.২ ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা

বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বেট করতে হবে (ওয়েজারিং মাল্টিপ্লায়ার)। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ বোনাসে ৩০x ওয়েজারিং মানে ৳৩০,০০০ বেট সম্পন্ন করতে হবে উত্তোলনের আগে।

৫.৩ বোনাস অপব্যবহার

নিম্নলিখিত কার্যক্রম বোনাস অপব্যবহার হিসেবে গণ্য হবে এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সংগ্রহ
• বোনাস শর্ত এড়াতে পরিকল্পিত বেটিং কৌশল ব্যবহার
• মিথ্যা তথ্য ব্যবহার করে বোনাস দাবি করা
• পরিবারের একাধিক সদস্যের নামে অ্যাকাউন্ট খুলে বোনাস সংগ্রহ

৬ গেমিং নিয়মাবলী

ck54-এ উপলব্ধ সকল গেম তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi প্রভৃতি) দ্বারা পরিচালিত। এই গেমগুলোর ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয় এবং সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ।

গেমের ফলাফল চূড়ান্ত। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে গেলে ck54 ঐ রাউন্ডটি বাতিল বলে ঘোষণা করতে পারে এবং বেট করা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। সার্ভার ব্যর্থতার কারণে উৎপন্ন জয়ের ক্ষেত্রে ck54 সেই পরিমাণ পর্যালোচনা করার অধিকার রাখে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

ck54 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• যেকোনো ধরনের জালিয়াতি, প্রতারণা বা কারচুপি
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম
• হ্যাকিং, ভাইরাস বা ক্ষতিকর সফটওয়্যার ব্যবহার
• বট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের চেষ্টা
• ck54-এর সিস্টেমে ইচ্ছাকৃতভাবে লোড বাড়ানো বা সেবা ব্যাহত করার চেষ্টা
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে ডিপোজিট বা উত্তোলন
• ck54-এর কর্মীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা হয়রানি

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

ck54 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান
• নিষিদ্ধ কার্যক্রমে অংশগ্রহণ
• KYC যাচাইকরণে অস্বীকৃতি বা ব্যর্থতা
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• ck54 কর্মীদের প্রতি আপত্তিকর আচরণ

অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে শর্তাবলী লঙ্ঘনের মাধ্যমে অর্জিত যেকোনো ব্যালেন্স বা জয় বাজেয়াপ্ত হবে। বৈধভাবে ডিপোজিট করা অর্থ ফেরত পাওয়ার বিষয়ে ck54 কর্তৃপক্ষ কেস-বাই-কেস ভিত্তিতে সিদ্ধান্ত নেবে।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এক্ষেত্রে সকল মুলতুবি বেট নিষ্পত্তির পরে অবশিষ্ট ব্যালেন্স নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।

৯ বৌদ্ধিক সম্পত্তি

ck54 ওয়েবসাইটে প্রকাশিত সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ট্রেডমার্ক, গ্রাফিক্স, ডিজাইন, টেক্সট, সফটওয়্যার, কোড এবং অন্যান্য উপাদান — ck54 বা এর লাইসেন্সদাতাদের বৌদ্ধিক সম্পত্তি। পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া এই উপাদানগুলো পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ওয়েবসাইট ব্রাউজ করা এবং তথ্য পড়া অনুমোদিত। তবে কোনো অটোমেটেড টুল ব্যবহার করে ওয়েবসাইটের ডেটা স্ক্র্যাপিং বা মাইনিং করা নিষিদ্ধ।

১০ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

ck54 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়ী নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে গেম বা বেটিং ক্ষতি
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ত্রুটি
• ব্যবহারকারীর অবহেলা বা নিজের লগইন তথ্য সুরক্ষিত না রাখার ফলে ক্ষতি
• অপ্রত্যাশিত বা অনিয়ন্ত্রণযোগ্য ঘটনার (force majeure) কারণে সেবা বিঘ্নিত হওয়া
• গেম সফটওয়্যারের ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতি (ক্ষেত্রমতো গেম প্রদানকারীর দায়িত্ব)

ck54-এর মোট দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের বেশি হবে না।

১১ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

ck54 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতেও সম্মতি দিচ্ছেন।

ck54 SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত রাখে। আপনার আর্থিক তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করা হয় না।

১২ দায়িত্বশীল গেমিং

ck54 বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম, জীবিকার উৎস নয়। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলতে উৎসাহিত করি। আপনার সুরক্ষার জন্য ck54 নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো প্রদান করে:

• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করুন
• সময় সীমা: প্রতিদিন কতক্ষণ গেম খেলবেন তা নির্ধারণ করুন
• সাময়িক বিরতি: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখুন
• স্ব-বাদ (Self-Exclusion): দীর্ঘমেয়াদে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন
• বাস্তবতা যাচাই: আপনি কতক্ষণ ধরে গেম খেলছেন তার নিয়মিত রিমাইন্ডার

যদি মনে হয় গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পাতা পরিদর্শন করুন অথবা সরাসরি সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১৩ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে ck54 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট টিম সাধারণত ৪৮ কার্যঘণ্টার মধ্যে অভিযোগের সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করে।

সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হলে বিষয়টি ck54 কর্তৃপক্ষের কাছে এসকেলেট করা যাবে। কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং উভয় পক্ষের জন্য বাধ্যকর। গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধে গেম প্রদানকারীর লগ ডেটা চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত। যেকোনো আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের সক্ষম আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।

১৪ শর্তাবলী পরিবর্তন

ck54 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ক্ষেত্রমতো ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের অবহিত করার চেষ্টা করা হবে। তবে শর্তাবলী নিয়মিত পর্যালোচনা করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে। নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন।

১৫ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট: ck54 প্ল্যাটফর্মের লাইভ চ্যাট সুবিধা (লগইনের পরে উপলব্ধ)
• সময়: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা